Assistance virtuelle
SAV
Un service après-vente sur mesure, conçu pour répondre efficacement à tous vos besoins clients.
Dites adieu aux longues heures passées à répondre aux mails de vos clients !
Si vous aspirez à instaurer un service après-vente de qualité sans sacrifier votre temps précieux, ne cherchez pas plus loin.
Laissez-nous automatiser cette tâche pour vous, vous permettant ainsi de vous concentrer pleinement sur la croissance de votre agence ou boutique.
Libérez-vous du fardeau du service client et consacrez-vous à l’essentiel de votre activité, tout en assurant une expérience client exceptionnelle.
Assistance par e-mail
Gestion complète des demandes clients par e-mail : réponses claires, personnalisées et cohérentes avec votre image de marque, tout en garantissant des délais de réponse optimisés.
Réponses via les réseaux sociaux
Prise en charge des messages privés et commentaires sur les réseaux sociaux (Instagram, Facebook, etc.), afin d’assurer une communication réactive, professionnelle et harmonisée sur l’ensemble de vos canaux.
Jours & horaires d’intervention
Jours et plages horaires définis selon vos besoins et votre activité, pour une couverture adaptée à votre volume de demandes et à vos attentes en matière de réactivité.
Langues prises en charge
Service client disponible en français, anglais et espagnol, permettant d’accompagner efficacement une clientèle locale comme internationale.
Outils et technologies utilisés
Utilisation d’outils d’intelligence artificielle et d’assistance à la rédaction pour garantir rapidité, cohérence et qualité des réponses :
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IA : ChatGPT, Botowski, Writesonic
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Optimisation linguistique : LanguageTool
Ces outils sont combinés à une supervision humaine afin d’assurer un service fiable, naturel et adapté à vos clients.